Häufige Fragen (FAQ)
Transparent, klar und ohne Kleingedrucktes.
💳 Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Sie können bequem per Banküberweisung oder
SEPA-Lastschrift bezahlen.
Für Überweisungen gilt die in Deutschland übliche Zahlungsfrist von
14 Tagen nach Rechnungserhalt.
Bei der SEPA-Lastschrift erfolgt der Einzug nach vorheriger Ankündigung
automatisch von Ihrem Konto – schnell, sicher und unkompliziert.
🧾 Erhalte ich eine Rechnung?
Ja. Sie erhalten immer eine ordnungsgemäße Rechnung mit
ausgewiesener 19 % Mehrwertsteuer.
Die Rechnung stellen wir Ihnen digital (per E-Mail)
oder auf Wunsch auch in gedruckter Form zur Verfügung.
💶 Was ist im Preis enthalten?
Unsere Preise sind transparent kalkuliert und beinhalten alle
erforderlichen Leistungen, unter anderem:
- Reinigungsgeräte und Arbeitsmaterialien
- Reinigungs- und Pflegemittel
- Wartung und Ersatz von Arbeitsgeräten
- Betriebliche Versicherungen (z. B. Haftpflicht)
- Organisation, Planung und Dokumentation
📋 Wird jede Reinigung dokumentiert?
Ja. Für jeden Auftrag erstellen wir einen individuellen Arbeitsnachweis
(Arbeits-/Leistungsprotokoll).
Darin sind die vereinbarten Aufgaben klar definiert und nachvollziehbar dokumentiert.
🗂️ Wie funktioniert Ihre Organisation & Verwaltung?
Wir arbeiten mit einem strukturierten und modernen Verwaltungssystem.
Alle Aufträge, Leistungen und Abrechnungen sind klar erfasst,
übersichtlich dokumentiert und jederzeit nachvollziehbar.
🏢 Arbeiten Sie versichert?
Ja. Unser Unternehmen verfügt über eine betriebliche Versicherung.
Dadurch sind sowohl unsere Kunden als auch wir selbst während der
Leistungserbringung abgesichert.
📅 Wann erfolgt die Abrechnung?
Die Abrechnung erfolgt nach erbrachter Leistung.
Bei regelmäßigen Reinigungen wird die Abrechnung in den vereinbarten
Intervallen durchgeführt.
🤝 Gibt es versteckte Kosten?
Nein. Bei uns gibt es keine versteckten Kosten.
Alle Leistungen und Preise werden im Vorfeld klar definiert
und transparent kommuniziert.